Politica de Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Credit Points 720 (“nosotros” o “la empresa”) respeta tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos información personal cuando visitas www.creditpoints720.com, solicitas información, contratas nuestros servicios o te comunicas con nuestro equipo.

1. Información que recopilamos

Según tu interacción con nosotros, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de consultas y servicios: datos que proporcionas para explicar una consulta, solicitar asistencia o gestionar un servicio.
  • Información de comunicaciones: mensajes, solicitudes de devolución de llamada, historial de atención y preferencias de contacto.
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y actividad de navegación, cuando estos datos sean recopilados por el sitio o sus herramientas.

Si un servicio requiere documentación adicional o información financiera, te indicaremos qué información se necesita y el canal adecuado para proporcionarla. Evita enviar documentos sensibles, contraseñas o números completos de identificación mediante formularios generales o mensajes no destinados a ese propósito.

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información cuando tú:

  • Completas formularios en nuestro sitio web o en anuncios de la empresa.
  • Solicitas información, una cita o una devolución de llamada.
  • Te comunicas por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.
  • Contratas o utilizas nuestros servicios.

También podemos recibir información técnica mediante cookies y tecnologías similares, según las herramientas activas en el sitio y tus preferencias.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para:

  • Responder consultas y solicitudes.
  • Prestar y administrar los servicios contratados.
  • Proporcionar atención al cliente y seguimiento.
  • Gestionar citas y devolver llamadas solicitadas.
  • Mantener registros de comunicaciones y preferencias de contacto.
  • Mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestros servicios.
  • Cumplir obligaciones aplicables y atender solicitudes legítimas de autoridades.

Cuando se requiera autorización para una comunicación o un uso específico, la solicitaremos antes de realizarlo.

4. Llamadas y comunicaciones

Podemos comunicarnos contigo para atender una solicitud, devolver una llamada o gestionar asuntos relacionados con los servicios que hayas solicitado o contratado.

La entrega de un número de teléfono, la visita al sitio web o la aceptación de esta política no constituyen, por sí solas, autorización para recibir comunicaciones promocionales. Cuando corresponda, solicitaremos esa autorización por separado.

Las comunicaciones se realizarán mediante los canales habilitados y permitidos para el servicio correspondiente, respetando tus preferencias y las reglas aplicables.

Puedes solicitar que dejemos de realizar llamadas de seguimiento o enviar comunicaciones promocionales comunicándolo a nuestro equipo o escribiendo a info@creditpoints720.com. Esta solicitud no impide las comunicaciones que debamos mantener para cumplir obligaciones aplicables.

5. Proveedores y divulgación de información

Podemos compartir la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, gestionar clientes, prestar servicios y facilitar comunicaciones. Entre ellos pueden encontrarse Kommo, para la gestión de relaciones con clientes, y Twilio, para servicios de telefonía y comunicaciones habilitados.

Cuando utilizas WhatsApp, la plataforma también procesa información conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

La información facilitada a nuestros proveedores se limita a lo necesario para las funciones que realizan por nuestra cuenta, conforme a las condiciones y obligaciones de protección de datos aplicables.

No vendemos, alquilamos ni compartimos información de teléfonos móviles con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o publicidad. Tampoco vendemos, transferimos ni compartimos el consentimiento para recibir mensajes con fines promocionales de terceros.

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a un requerimiento válido o proteger derechos y prevenir fraude.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, recordar preferencias y, cuando estén habilitadas, analizar visitas o medir resultados de publicidad.

Puedes administrar las cookies mediante la configuración de tu navegador y los controles disponibles en el sitio. Deshabilitar determinadas cookies puede afectar algunas funciones.

7. Protección de la información

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables orientadas a proteger la información personal contra accesos, usos, alteraciones o divulgaciones no autorizados.

Ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet garantiza seguridad absoluta. Por ello, no podemos garantizar que todos los riesgos puedan eliminarse.

8. Conservación de la información

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, prestar los servicios, mantener registros requeridos y atender obligaciones o controversias.

El tiempo de conservación depende del tipo de información y del motivo por el que se obtuvo. Cuando deja de ser necesaria, procuramos eliminarla o anonimizarla de forma segura, considerando los requisitos aplicables y los ciclos de respaldo.

9. Tus solicitudes y preferencias

Puedes contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información, o para actualizar tus preferencias de comunicación.

Atenderemos estas solicitudes conforme a los derechos y requisitos aplicables. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad. En algunos casos, debemos conservar determinados registros aunque solicites su eliminación.

Para realizar una solicitud, escribe a info@creditpoints720.com. No incluyas contraseñas ni documentos sensibles en el correo inicial.

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. Te recomendamos revisarlas antes de proporcionar información personal.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas o requisitos aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Cuando corresponda, notificaremos cambios relevantes y solicitaremos las autorizaciones necesarias.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros:

Credit Points 720
Correo electrónico: info@creditpoints720.com
Sitio web: https://www.creditpoints720.com